Vous n’aimez pas votre mokeg ? C’est dommage, et nous en sommes vraiment désolés ☹ Néanmoins, vous avez bien sûr le droit de révoquer jusqu’à 14 jours.
Voici comment :
Le droit de révocation (livraison de biens et prestation de services) s’applique exclusivement aux clients. Le client est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Vous avez le droit d’annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans en préciser les raisons. Le délai de rétractation est de quatorze (14) jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous qui a pris possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par écrit par la poste (mokeg s.à.r.l., Op der Haart 28, 9999 Wemperhardt, Luxemburg) ou par e-mail (cheers@mokeg.com) au moyen du modèle de formulaire ci-joint ou de toute autre manière qui indique clairement votre intention de rétractation du contrat.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer cette notification écrite de l’exercice de votre droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.
Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous recevons la notification de votre résiliation du présent contrat.
Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les biens, la date retenue étant la plus proche.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi des produits qui peuvent être expédiés par colis ainsi que les frais directs de renvoi des produits qui ne peuvent pas être expédiés par colis.
Vous ne serez responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour tester la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
(Si vous choisissez d’annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
A : mokeg s.à.r.l., Op der Haart 28, 9999 Wemperhardt, Luxemburg OU cheers@mokeg.com
Objet : Rétractation du contrat
Par la présente, je révoque le contrat conclu par moi pour l’achat du produit suivant : (Insérez le nom/numéro du produit tel qu’il figure sur votre confirmation de commande)
Commandé le :
Et reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Signature du client (en cas de communication sur papier) :
Date de la communication :