Wir bemühen uns, diese Seite immer auf dem neuesten Stand zu halten, damit du die Antworten zu all deinen Fragen finden kannst. Solltest du dennoch keine Antwort auf deine Frage finden, zögere nicht, dich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Wir helfen dir gerne weiter!
Du kannst deine mokeg Produkte in unserem Webshop kaufen. Wenn du sie zuerst ausprobieren und testen möchtest, laden wir dich gerne in unseren Ausstellungsraum ein (Wemperhardt, Luxemburg – nur auf Termin). Nimm dazu einfach Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Außerdem arbeiten wir daran, ein Händlernetzwerk aufzubauen, sodass du uns schon bald in deiner Nähe finden kannst. Unsere Händlersuche findest du hier
Wenn du eine reguläre AirBar oder Zubehör bestellst, sind diese in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen fertig. Für die Personalisierung (mokeg YOU) musst du mit etwa 10 Werktagen rechnen. In beiden Fällen kannst du wählen, ob du deine Bestellung abholen möchtest oder ob du sie geliefert bekommen möchtest. Für die Lieferung musst du bis zu 5 Tage zusätzlich einplanen. Alle Details findest du hier.
Auf jeden Fall! Du kannst deine AirBar gerne in unserem Ausstellungsraum abholen. Dies ist jedoch nur nach vorheriger Terminabsprache möglich. Wähle dazu einfach diese Option bei deiner Bestellung aus und unser Kundenservice wird dich kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren. Der Showroom befindet sich in Wemperhardt, Luxemburg. Um noch besseren Service bieten zu können bauen wir derzeit ein Netzwerk von Vertriebspartnern in Belgien, Luxemburg und den Niederlanden auf. Später mehr dazu!
Nein, diese musst du lokal kaufen falls du noch keine besitzt. Leider können CO2 Flaschen nicht versendet werden.
Die mokeg AirBar ist für 20l Slim Fässer ausgelegt. Diese sind in Belgien, den Niederlanden und Luxemburg weit verbreitet und können dort in den meisten Getränkemärkten gekauft werden. Um zu wissen welche Biere in 20l Fässern angeboten werden, kannst du hier unsere Liste herunterladen. Die Liste wird regelmäßig aktualisiert – falls du ein Bier findest, welches nicht auf der Liste ist, lasse uns gerne wissen!
Diese kannst du entweder in unserem Webshop oder in einem unserer Partnergeschäfte kaufen.
Fass-Koppler sind – genauso wie die Bierleitungen – abhängig vom Fasstyp und unterschiedlich je nach Marke. Im Kauf einer mokeg AirBar sind Fass-Koppler und Bierleitungen vom Typ A und Typ S enthalten, die in den BeNeLux-Ländern am häufigsten vorkommen. Solltest du einmal Zubehör für einen anderen Fass-Typ benötigen, wende dich bitte an unseren Kundensupport. Um herauszufinden, welcher Fass-Koppler oder welche Bierleitung benötigt wird, kannst du hier eine Liste herunterladen. Wenn deine Lieblingsmarke fehlt, lass es uns einfach wissen, damit wir diese in die Liste aufnehmen können.
Einen CO2-Zylinder (Standard SodaStream™-Flasche), eine Steckdose und natürlich ein Bierfass. Alles andere ist bereits in deiner Bestellung enthalten.
Kein gezapftes Bier ohne CO2. Ein Vorteil des FlexiDraft™-Systems und damit ein Vorteil deiner mokeg AirBar ist, dass du einfach einen regulären SodaStream™ CO2-Zylinder verwenden kannst, wie sie überall in Europa erhältlich sind. Gehe dazu einfach zu deinem nächstgelegenen SodaStream™-Händler, um eine Flasche zu kaufen oder auffüllen zu lassen.
Ja. 20l Slim Fässer haben je nach Hersteller unterschiedliche Zapf-Koppler. Am weitesten verbreitet in den BeNeLux-Ländern sind Zapf-Koppler Typ A und Typ S. Je nachdem, welches Bier du kaufst, benötigst du also unterschiedliche Bierleitungen. Wir haben eine Liste erstellt mit den bekanntesten Biermarken und welche Zapfköpfe diese für ihre 20l Slim Fässer verwenden. Du kannst die Liste hier herunterladen. (LISTE)
Wenn du eine mokeg AirBar bestellst,
A) Sind die folgenden Artikel enthalten:
B) Sind die folgenden Artikel im Lieferumfang NICHT enthalten:
Ein voller CO2-Zylinder reicht im Durchschnitt aus, um etwa 50l Bier zu zapfen (2-3 20l Fässer). Am besten schaltest du den Zylinder immer ab, sobald die mokeg nicht mehr benutzt wird, um mögliches Entweichen von CO2 zu vermeiden.
Sobald du ein neues Fass angezapft hast, bleibt es bis zu 25 Tage frisch. Einzige Bedingung ist, dass die AirBar an das Stromnetz angeschlossen bleibt und die Kühlung eingeschaltet ist.